سياسة الاستبدال والارجاع

في آبان الألعاب الحدائق، نحن ملتزمون بضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. إذا واجهت أي مشكلة مع طلبك، يرجى مراجعة سياستنا أدناه.

شروط الأهلية للإرجاع واسترداد الأموال

نقوم بمعالجة الإرجاع وتقديم الاسترداد في الحالات التالية:

  • المنتجات التالفة: إذا تم تسليم المنتج بحالة تالفة، فأنت مؤهل للإرجاع أو الاسترداد.
    يرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام عمل من استلام المنتج وإرفاق صور واضحة للتلف.
  • المنتجات الخاطئة: إذا تلقيت المنتج الخطأ، سنقوم بترتيب تبادل أو استرداد دون أي تكلفة إضافية عليك.

المنتجات غير المؤهلة للإرجاع

  • المنتجات المستخدمة: لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات التي تم استخدامها أو تظهر عليها علامات التآكل أو التلف.
  • تغيير الرأي: للأسف، لا يمكننا معالجة الإرجاع أو استرداد الأموال للمنتجات التي تم شراؤها عن طريق الخطأ أو بسبب تغيير الرأي.

كيفية طلب إرجاع أو استرداد أموال

  1. اتصل بنا: أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على abangardentoys@gmail.com في غضون 3 أيام عمل من استلام المنتج.
  2. قدم التفاصيل: اذكر رقم الطلب ووصف المشكلة، وأرفق الصور (إذا كانت موجودة) لمساعدتنا في معالجة طلبك بسرعة.
  3. وقت المعالجة: بمجرد الموافقة على طلبك، سوف نوجهك خلال عملية الإرجاع أو نتم إصدار الاسترداد في غضون [عدد الأيام، مثل 5-7 أيام عمل].

معلومات إضافية

  • يجب أن تكون المنتجات المعادة في عبوتها الأصلية كلما كان ذلك ممكنًا

نحن هنا للمساعدة! إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني abangardentoys@gmail.com.